GARANTIAS

Todos nuestros artículos son 100% originales y respaldados por un alto estándar de calidad, por lo cual todos los artículos cuentan con garantía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos la devolución y cambio de cualquier producto comprado en nuestro sitio siempre y cuando cumpla con los siguientes puntos:
El artículo presente cualquier defecto de fabricación y la reclamación se realice en los primeros 60 días después de recibido el producto.
Si existe algún error en el artículo enviado, la mercancía deberá conservar la envoltura original y no presentar muestra de maltrato. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de recibido el producto.
Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el, en caso contrarió se le reembolsará el total del envío siempre y cuando se presente un comprobante del importe pagado por este.
Para tramitar cualquier devolución deberá comunicarse al teléfono 01800-8497026 donde se le proporcionará un número de reporte y la dirección a la cual deberá devolver el producto. NO SE ACEPTA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON EL NUMERO DE REPORTE/TICKET CORRESPONDIENTE.

Una vez que recibamos el producto nos pondremos en contacto con usted para que utilice su saldo en otra compra o se proceda a la devolución del dinero.

En caso de requerir la devolución del dinero esta se realizará exclusivamente a la tarjeta con la cual fue realizada la compra. En caso de que el pago se haya realizado por medio de depósito bancario el reembolso se efectuará a una cuenta a nombre de la persona que realizó el pedido. En caso de requerir que el reembolso se realice a otra cuenta será necesario presentar una carta autorizando el cargo y una identificación oficial.